โควิด-19 พบว่าการโทรผ่านวิดีโอเพิ่มขึ้นอย่างมากในขณะที่เราพยายามรักษาระยะห่างทางสังคมแต่ยังคงติดต่อกันอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของปู่ย่าตายายและหลานๆ ที่เลือกอยู่ห่างๆ เนื่องจากผู้สูงอายุมีความเสี่ยงต่อการติดเชื้อโคโรนาไวรัส
หรือถูกบังคับให้แยกจากกันเนื่องจากการล็อกดาวน์และการปิดพรมแดน วิดีโอแชทช่วยลดความโดดเดี่ยวทางสังคมของผู้สูงอายุในช่วงที่มีการระบาดของโคโรนาไวรัส
ในฐานะนักวิจัยในวัยเด็ก จิตวิทยา และภาษาศาสตร์ เรากำลังศึกษาว่าแฮงเอาท์วิดีโอเหมาะสมกับชีวิตของปู่ย่าตายายและลูกหลานของพวกเขาอย่างไร และเราจะปรับปรุงปฏิสัมพันธ์นี้ได้อย่างไร
การวิจัยของเรา ในโครงการร่วมกับ BabyLab ของมหาวิทยาลัย Western Sydney เรากำลังสำรวจปู่ย่าตายายและผู้ปกครองเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้วิดีโอแชทกับเด็กอายุต่ำกว่า 5 ปี เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากโควิด-19 จนถึงขณะนี้ มีปู่ย่าตายายและผู้ปกครอง 130 รายจากทั่วออสเตรเลียได้ตอบกลับแล้ว ในบรรดาผู้ตอบแบบสอบถาม
โดยเฉลี่ยแล้ว ปู่ย่าตายายจะแฮงเอาท์วิดีโอกับหลานๆ สัปดาห์ละสองถึงสามครั้ง ครั้งละประมาณห้าถึงสิบนาที ส่วนใหญ่พวกเขาใช้ FaceTime และ Facebook Messenger เป็นแอพที่มีอยู่ในโทรศัพท์ของพวกเขาอยู่แล้ว เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของพวกเขา ปู่ย่าตายายประมาณ 40% ที่ตอบแบบสำรวจเริ่มใช้วิดีโอคอลกับหลานเป็นครั้งแรกในช่วงโควิด-19
สำหรับผู้ตอบแบบสำรวจทั้งหมด ถือเป็นประสบการณ์เชิงบวกเป็นส่วนใหญ่ ปู่ย่าตายายกล่าวว่าการโทรดังกล่าวช่วยให้พวกเขาติดต่อกับลูกหลานได้ โดยผู้ตอบแบบสอบถามพูดถึง “การได้เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของพวกเขา” และ “ไม่พลาดที่จะเห็นพวกเขาเติบโต” คุณยายคนหนึ่งที่เริ่มใช้วิดีโอแชทกับหลานสาวในช่วงโควิด-19 กล่าว
ฉันเห็นเธอและเห็นเธอตอบสนองต่อเสียงและรอยยิ้มของเรา ซึ่งทำให้ฉันรู้สึกดี ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์อีกคนซึ่งมีลูกหลานในต่างประเทศก็กล่าวเช่นกัน
เพราะมันบ่อยมาก เกือบทุกวัน ฉันรู้จักสภาพแวดล้อมของพวกเขา มันจึงรู้สึกเป็นเรื่องปกติ ไม่มีความเขินอาย เราสามารถเริ่มเขียนหนังสือได้หนึ่งวันและทำต่อในแต่ละวัน เราเดินไปรอบๆ พวกเขา อพาร์ทเมนต์ และสวนของฉัน และฉันรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตพวกเขา แต่มีความท้าทายอยู่ ไม่น่าแปลกใจเลยที่ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการรักษาความสนใจของเด็กๆ ระหว่างการโทร
สำหรับบางคน ปฏิสัมพันธ์นั้น “ประดิษฐ์และแยกออกจากกัน” ดังที่ผู้ปกครองท่านหนึ่งกล่าวไว้ ถือเป็นความแปลกใหม่มากกว่าวิธีเชื่อมโยงกับผู้คนอย่างแท้จริง ผู้ปกครองคนอื่นๆ เล่าถึงประสบการณ์นี้ว่าเครียด โดยสังเกตว่าการโทรต้องมา “ถูกเวลา” ดังที่พ่อแม่คนหนึ่งกล่าวถึงลูกสาววัย 1 ขวบของเธอ “เธอถูกกระตุ้นมากเกินไปจนไม่ยอมเข้านอน”
ปู่ย่าตายายบางคนยังแสดงความกังวลว่านี่เป็นภาระเพิ่มเติมสำหรับผู้ปกครองและละทิ้งความพยายาม ฉันทำเพียงครั้งเดียวเพราะมันยากเกินกว่าจะเข้ากับวันที่วุ่นวายของพวกเขาได้ เวลาอยู่หน้าจอหมายความว่าอย่างไร พ่อแม่และปู่ย่าตายายหลายคนที่เราสำรวจมีคำถามว่าการสนทนาทางวิดีโอที่เพิ่มขึ้นมีความหมายต่อ “เวลาอยู่หน้าจอ”
อย่างไร เป็นอันตรายในทางใดทางหนึ่งสำหรับเด็กหรือไม่? และสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 12 เดือนมีประโยชน์อะไรบ้าง? มันจะช่วยให้เด็ก ๆ จำปู่ย่าตายายของพวกเขาได้จริง ๆ ไหม แต่แฮงเอาท์วิดีโอไม่ใช่แค่ “เวลาอยู่หน้าจอ” เท่านั้น แต่พวกเขาเสนอโอกาสที่สำคัญในการเข้าสังคม
เนื่องจากเด็กเล็กยังสามารถเลียนแบบข้อมูลที่มีอยู่ในการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันโดยทั่วไปได้ หยุดกังวลเกี่ยวกับ ‘เวลา’ บนหน้าจอ ประสบการณ์หน้าจอของบุตรหลานเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งสำคัญดูเหมือนจะเป็นการตอบกลับทันทีที่วิดีโอนำเสนอ จากการวิจัยล่าสุดแสดงให้เห็นว่า เด็กอายุ 1 และ 2 ขวบสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ทางสังคมและเรียนรู้ชื่อของสิ่งของจากคนที่พวกเขาเห็นและพูดคุยด้วยผ่านแฮงเอาท์วิดีโอ
เด็กทารกอายุสี่ถึงห้าเดือนชอบดูภาพใบหน้ามากกว่าของเล่นและสิ่งของอื่นๆ สิ่งนี้ดำเนินต่อไปในปีที่สองของชีวิต ใช่แล้ว คุณสามารถมีส่วนร่วมกับเด็กเล็กผ่าน FaceTime ได้ และสามารถช่วยพัฒนาการของพวกเขาได้
แต่เราจะเพิ่มประสิทธิภาพแฮงเอาท์วิดีโอกับเด็กเล็กได้อย่างไร เคล็ดลับในการเตรียมตัวสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ
วางอุปกรณ์ของคุณบนพื้นผิวที่มั่นคง โดยใช้ฝาครอบหรือสิ่งอื่นที่คล้ายกันเป็นขาตั้งกล้องเพื่อให้มือของคุณว่างในการแสดงท่าทางและแสดงวัตถุ พยายามให้แหล่งกำเนิดแสงอยู่ตรงหน้าคุณ แสงสะท้อนจากดวงอาทิตย์ที่มากเกินไปด้านหลังทำให้วิดีโอมีคุณภาพต่ำ ลดเสียงรบกวนเบื้องหลัง (เช่น เครื่องซักผ้าหรือวิทยุ) ทำให้การโทรเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรของคุณ เพื่อให้เด็กๆ คาดหวังและคุ้นเคยกับการโทร
สนับสนุนโดย เครื่องช่วยฟังซื้อมาใส่เองได้ไหม